# 客户

# 功能介绍

客户管理：管理车检站内所有的大客户、一般客户，以及大客户的升级等功能(此前新建订单流程中，添加的用户信息即可以在该处查询到)
车辆管理：管理车检站内所有客户所绑定的车辆(此前新建订单流程中，添加的车辆信息即可以在该处查询到)
储值管理：大客户身份用户专属功能，类似于会员卡功能，管理大客户在本车检站内的储值金额
积分管理：该积分对应用户储值金额，1积分=1储值金额，积分使用方式由车检站自主安排
挂账管理：大客户身份用户专属功能，管理大客户的所有挂账订单

# 客户管理

点击"挂账明细"按钮后，则会弹窗显示该用户在本车检站下所有的挂账账单明细
点击"车检订单"按钮后，则会弹窗显示该用户在本车检站下所有的订单明细，且支持以excel表格形式导出
点击"配件订单"按钮后，则会弹窗显示该用户在本车检站下所有的配件订单明细
点击"修改号码"按钮后，则会弹出修改号码弹窗，输入新手机号，确认后即可
点击"升级"按钮后，则会弹出二次确认弹窗，确认后该用户则会升级成大客户
点击"设置挂账"按钮后，则会弹出设置挂账弹窗

"是否发送挂账提醒短信"，默认选择"是"，选择"是"之后用户每次进行挂账会自动发送提醒短信，若不需要则选择"否"即可

# 车辆管理

点击"详情"按钮后，会弹出车辆详细信息弹窗
点击"订单"按钮后，会跳转至订单列表，显示该车辆在本车检站内的所有订单
点击"车主信息"按钮后，会弹出车主信息弹窗，显示车辆所绑定的用户信息(若有车检时有工作人员填写过车主信息，则该处会被更新成车主信息)
点击"轨迹"按钮后，会弹出车辆轨迹弹窗，显示车辆车检时所经过的所有检测车检轨迹

# 储值管理

点击"车检订单"按钮后，则会弹窗显示该用户在本车检站下所有的订单明细，且支持以excel表格形式导出
点击"配件订单"按钮后，则会弹窗显示该用户在本车检站下所有的配件订单明细
点击"交易记录"按钮后，则会弹窗显示该用户在本车检站下所有的储值交易记录

如上图所示，用户刚被升级成大客户身份时状态是"已冻结"状态，无法使用储值功能的，需要工作人员手动更改才能使用,点击"初始化支付密码"按钮
注:此处识别用户身份证或行驶证，只支持使用高拍仪(查看高拍仪使用教程)

识别成功，点击"确认"按钮，操作处可以看到新增了几个选项，如下图所示

4. 点击"交易详情"按钮后，则会跳转至交易详情页面，显示该用户在本车检站内所有的储值金额变动记录
5. 点击"解冻"按钮后，会弹出二次确认弹窗，再点击"确认"按钮后，该用户状态则会变为"正常"状态，用户就可以正常使用储值金额了
6. 点击"充值"按钮后，会弹出充值弹窗，输入充值金额与变动原因后，用户的储值金额就会增加对应数值
7. 点击"扣款"按钮后，会弹出扣款弹窗，输入扣款金额与变动原因后，用户的储值金额就会扣除对应数值(用于多充或误充等操作)

# 积分管理

点击"交易详情"按钮后，会跳转至积分变更页面，显示对应用户的所有积分变更记录
点击"增加"按钮后，会弹出增加弹窗，输入增加积分数值与变动原因后，用户的积分数值就会增加对应数值
点击"扣减"按钮后，会弹出扣减弹窗，输入扣减积分数值与变动原因后，用户的积分数值就会扣除对应数值(用于多充或误充等操作)

# 挂账管理

点击"明细"按钮，会弹出用户的账单明细弹窗，显示用户在本车检站下的所有挂账账单(且支持以excel表格导出)
点击"还款"按钮，会弹出还款窗口，输入还款金额以及备注后，点击"确定"按钮，即可扣除用户对应欠款
点击"车检订单"按钮后，则会弹窗显示该用户在本车检站下所有的订单明细
点击"配件订单"按钮后，则会弹窗显示该用户在本车检站下所有的配件订单明细

# 一、功能介绍

用于记录客户的基本信息，若设置客户为大客户，可使用挂账功能。

# 二、操作说明

# 1. 客户查询

进入客户管理页面，输入身份证号或姓名或客户的手机号，点击【查询】按钮

# 2. 客户升级为大客户

进入客户管理页面，点击“升级”

# 2.1 设置挂账

点击【设置挂账】按钮，输入挂账限额，点击【确定】按钮

是否能挂账：选择是，客户有挂账权限；选择否，客户无挂账权限。
点击【确定】后，客户角色变成大客户，拥有挂账权限。
注：设置的挂账额度将直接关系到用户下单能挂账的金额，每挂账一次，额度将相应减少；假如在挂账后用户还款，那么挂账额度也会随之增加；
例如：
设置客户的挂账额度为1000
那么客户在下单时能挂账的最大金额为1000
如果用户在某次下单时挂账了300
那么挂账额度变为700
假如用户一次性还款300
那么用户的挂账额度变为1000
假如用户还款100
那么用户还欠款200，挂账额度变为800